Palautus- ja vaihtokäytäntö
Tietoa sivustomme politiikasta
Tärkeä ilmoitus
Palautus- ja vaihtokäytäntö ei koske tätä sivustoa. Emme tarjoa mitään myytäviä tuotteita tai maksullisia palveluita. Kaikki sisältömme on vapaasti saatavilla ja ilmaista. Siksi perinteisiä palautusoikeuksia ei ole olemassa.
1. Palautuskäytäntöä ei ole – ja se on oikein
Dietexpertconsults on tietoplatforma, joka tarjoaa ravitsemukseen liittyvää sisältöä. Emme myy tuotteita, emme tarjoa maksullisia palveluita eikä meillä ole ostotapahtumia.
Koska meidän sivustollamme ei tapahdu kauppaa, perinteisiä kuluttajansuojalakia palautuksista ja vaihdoista ei sovelleta. Ei ole mitään, mitä palauttaa tai vaihtaa.
Kaikki sisältömme – artikkelit, neuvot, reseptit ja ohjeet – on ilmaista ja pysyvästi saatavilla. Voit käyttää sitä milloin tahansa ilman mitään kaupallista sitoumusta.
2. Miksi palautuskäytäntöä ei ole
Olemme tietoplattaforma, ei kauppa
Sivustomme tarkoitus on jakaa ilmaista, hyödyllistä tietoa ravitsemuksesta ja terveellisestä ruokavaliosta. Emme ole verkkokauppa, joka myy fyysisiä tai digitaalisia tuotteita.
Ei maksuja, ei tapahtumia, ei palautuksia
Kuluttajansuojalait palautuksista ja vaihdoista koskevat ostettujen tuotteiden asiakkaita. Koska meillä ei ole ostotapahtumia, näitä lakeja ei sovelleta.
Sisältö on aina saatavilla
Kaikki artikkelit, reseptit ja ohjeet ovat pysyvästi saatavilla ilmaiseksi. Voit tutustua niihin uudestaan milloin tahansa – ei sopimusta, ei sitoumusta, ei päätoimintoa.
3. Miten eroudumme tavallisesta verkkokaupasta
Tavallinen verkkokauppa
Verkkokauppojen täytyy noudattaa kuluttajansuojalakia:
- ✓ 14 päivän palautusaika (tai paikallinen vastaava) ostettujen tuotteiden osalta
- ✓ Vaihtovaihtoehdot viallisille tai vaurioituneille tuotteille
- ✓ Rahanpalautus palautettujen tuotteiden osalta
- ✓ Palautuskulujen korvaus myyjän toimesta
Dietexpertconsults – tietoplattaforma
Meillä ei ole näitä velvoitteita, koska:
- ✗ Ei ostoja – ei ole mitään, mitä palauttaa
- ✗ Ei maksuja – ei ole rahaa, jota palauttaa
- ✗ Ei ostaja-myyjä-suhdetta – olemme sisällöntarjoaja
- ✗ Sisältö on ilmaista – käytä tai älä käytä, valinta on sinulla
4. Entä jos sinulla on ongelmia sisältömme kanssa?
Vaikka palautuskäytäntöä ei ole, voimme silti auttaa:
Voit lopettaa käytön
Jos sisältömme ei ole sinulle sopiva, voit yksinkertaisesti lopettaa sen käytön. Ei sopimusta tai sitoumusta.
Etsi vaihtoehtoja
Voit etsiä muita ravitsemustietoja tarjoavia resursseja, jotka sopivat paremmin tarpeisiisi.
Lähetä palautetta
Jos sinulla on kommentteja tai huomautuksia sisällöstämme, voit lähettää niitä meidän yhteyskanavien kautta.
Ilmoita virheistä
Jos huomaat sisällössämme epätarkkuuksia, voit ilmoittaa niistä. Tarkistamme palautteen.
Kuinka toimia palautteen lähettämisessä
Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla:
- Osoite: Esplanadi 51, Helsinki
- Puhelin: +358 114 271 502
- Sähköposti: [email protected]
Tarkistamme sisältöä koskevat palautteet kohtuullisessa ajassa. Vaikka emme voi tarjota rahanpalautusta (koska maksuja ei ole), voimme korjata virheitä ja parantaa sisältöämme.
Yhteenveto
Dietexpertconsults on vapaa ravitsemustiedon lähde. Meillä ei ole:
- Myytäviä tuotteita
- Maksullisia palveluita
- Ostotapahtumia
- Palautusvaatimuksia
Mitä meillä on: Ilmainen, hyödyllinen sisältö ravitsemuksesta, jota voit käyttää milloin tahansa.
Tarvitsetko apua?
Vaikka palautuskäytäntöä ei ole, voimme vastata muihin kysymyksiin sisällöstämme.
Ota yhteyttä